בטוח יצא לך לשמוע את זה לפחות פעם אחת: "אני לא מאמין בקשקושים האלה." או אולי משהו כמו "את באמת חושבת שטארוט עובד?" או הכי טוב: "מי בכלל מבזבז כסף על זה? זה טיפשי!"
ואז מגיעים גם הגלגולי עיניים והצחקוקים. אם את מאמינה בטארוט, אסטרולוגיה או כל דבר מיסטי אחר, את כנראה מכירה את התגובות האלה טוב מאוד. זה חלק מהשטח – תמיד יהיו כאלה שלא יבינו, לא יקבלו, או יזלזלו. זה יכול להיות ממש מבאס, כאילו דחפו לך מרפק לבטן, במיוחד אם את מתעסקת בזה מקצועית או מאמינה בזה בלב שלם.
אז איך מגיבים לזה בלי לצאת מדעתך?
איך לענות לאנשים שחושבים "טארוט זה טיפשי" ולהישאר אלגנטית
התגובה הראשונה שעולה לראש היא לרוב כעס או הגנה עצמית, אולי אפילו בא לך להטיח בהם בחזרה משהו חד. כמו: "חצופה, למה לזלזל במשהו שאת בכלל לא מבינה בו?".
אבל שנייה לפני שאת מתפוצצת, בואי נחשוב איך אפשר להפוך את זה למשהו חיובי עם קצת שובבות וסטייל.
תגובה שמרגיעה את האווירה:
"וואו, אני מצטערת שזה מה שאת/ה חושב/ת, אני מרגישה אחרת. בעיניי טארוט זה כלי ממש מעניין וכיפי, יש בזה המון עומק, זה לא סתם 'קלפים.' אגב, מה כן מרתק אותך בימינו?"
בום! לא רק ששמרת על נימוס, גם פתחת דלת לשיחה מעניינת שיכולה לשנות להם את הראש.
תגובה קלילה עם הומור:
"לא נורא, לא כולם בקטע של זה. בדיוק כמו שאני אף פעם לא הבנתי מה הקטע עם כדורגל. אבל היי, לכולנו יש דברים שונים שמדליקים אותנו. בואי נרים לחיים על מה שאנחנו כן מסכימים עליו, כמו בירה קרה!"
כי מה יותר טוב מלצחוק על זה ולתפוס את זה ברוח טובה?
תגובה קצרה וסופר עניינית:
"זה בסדר שלא כולם בקטע. אני מכבדת את הדעה שלך, ואני מקווה שתכבד/י גם את שלי."
הנה, שמרת על הכבוד והנימוס, ולא נתת לזה להשפיע עלייך בכלל.
עובדות והיסטוריה:
"אני מבינה שזה אולי נשמע קצת מיסטי מדי, ואולי את חושבת שטארוט זה טיפשי, אבל האמת היא שטארוט, אסטרולוגיה וכל התחומים האלה הם חלק מהתרבות שלנו כבר מאות שנים. יש שם הרבה יותר ממה שנראה לעין, וזה מרתק אותי לגמרי."
הנה, שיחקת אותה עם קצת ידע היסטורי. מי יודע, אולי אפילו תגרמי להם לשקול מחדש.
שמרי על הסטייל שלך
תזכרי דבר אחד – את לא חייבת להצדיק את עצמך מול אף אחד. אם מישהו מחליט לזלזל במה שאת מאמינה בו, זה עליהם, לא עלייך. תשמרי על קור רוח, תהיי קלאסה, ותמשיכי לעשות את מה שעושה לך טוב.
לא כל אחד יבין את הקסם שבטארוט, וזה בסדר. כל עוד את מאמינה בזה – זה מה שחשוב!
כקוראת בקלפים מאז 2011, נתקלתי בלא מעט תגובות, היו גם כאלה שבאו לקריאה ועדיין לא האמינו והקשו על תהליך הקריאה. על איך להתמודד עם לקוחות קשים אני מזמינה אותך לקורא כאן, במדריך להתמודדות עם לקוחות קשים.
Comments